Фракційний COO для
бізнесів, які масштабуються
Чітка структура. Зрозумілі рішення. Реальне виконання.
Допомагаю стартапам і компаніям у фазі зростання навести лад в операціях, вибудувати систему та запустити виконання без зайвої бюрократії. Формат залучення — рівень операційного директора без необхідності найму на повну ставку.
Працюю з українськими бізнесами в Європі та Косові.
Анна Конжедо
Fractional Chief Operating Officer
Коли бізнесу потрібна операційна система
Ключові напрямки роботи
Формат fractional COO — це фокусна робота над конкретними вузлами бізнесу з чітким результатом.
Операційна структура та масштабування
- Діагностика процесів
- Стандарти та SOP
- Безперервне вдосконалення
- Автоматизація робочих процесів
- Операційне управління
- Дизайн клієнтського досвіду
- Підготовка до масштабування з використанням AI
AI в операціях
- AI-діагностика процесів
- Підтримка прийняття рішень та сценарне моделювання
- Прискорення створення стандартів
- Операційна аналітика
- Практичне впровадження AI для команд
- Оптимізація ролей та взаємодії з AI
Цифрові системи та платформи
- Налаштування CRM / ERP
- Інтеграція цифрових платформ
- Оцифрування роботи з підрядниками
- Автоматизація маркетингових процесів
Системи роботи з людьми
- Найм ключових ролей
- Оцифрування процесів
- Системи оцінки результативності
- Моделі компетенцій
- Чіткість ролей і зрілість команди
- Побудова системи рекрутингу
- HR-стратегія для масштабування
- Формування організаційної пам’яті
Кроскордонна комунікація та підтримка
- Багатомовні матеріали
- Локалізація систем і платформ
- Робота з міжнародними командами
- Матеріали для засновників і керівників
- Узгодження бренду з операціями
Реалізація бренду
- Узгодження бренду з операціями
- Впровадження бренду в процеси
Як виглядає співпраця
Чітка структура. Чіткі рішення. Практичне виконання.
Я працюю у форматі fractional — інтегруюся в компанію, вирішую операційні задачі, вибудовую систему і передаю її команді.
Почати розмовуДіагностична сесія та сканування контексту
На місці або Zoom | 1.5 год
Діагностична сесія та сканування контексту
На місці або Zoom | 1.5 год
Чітка карта проблем
Більшість співпраць починаються з діагностичної сесії.
Картування процесів, відповідальності та рішень
1–2 місяці
Картування процесів, відповідальності та рішень
1–2 місяці
Визначені ключові процеси та відповідальність
Базові SOP та операційні стандарти
1–2 місяці
Базові SOP та операційні стандарти
1–2 місяці
Задокументовані пріоритетні процеси
Узгодження систем та інструментів
2-3 місяці
Узгодження систем та інструментів
2-3 місяці
CRM, HR та процеси приведені у відповідність до реальності
Підтримка виконання та масштабування
3–6 місяців
Підтримка виконання та масштабування
3–6 місяців
Fractional або advisory підтримка